Agent(e) du Service Client France
PosteUnisport est à la recherche d'un Agent du Service Client à temps plein (37 heures) pour rejoindre notre équipe France dans notre bureau de Copenhague. Si vous avez envie de partager la passion du football et nous rejoindre dans notre mission de réaliser les rêves de football, ce poste est fait pour vous.
AdresseBådehavnsgade 38, 2450 København SV, Danmark
Date de prise de poste2024-11-01
Comment postulerEnvoyez votre candidature et votre CV par mail à alp@unisport.dk. Les candidats retenus seront invités à un entretien avec le Team Lead et le Reponsable du Service Client.
Qui est Unisport ?
Unisport propose aux joueurs, aux fans et aux clubs de foot du monde entier les meilleurs produits disponibles. Rejoignez-nous et venez réaliser des rêves de football. Pour notre équipe française, nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) du Service Client. Que vous soyez passionné(e) par le service client, le football ou en sport en général, votre profil nous intéresse. Nous ne cherchons pas quelqu'un d'expérimenté(e) mais quelqu'un qui est prêt(e) à apprendre.
Vos tâches:
- Répondre aux contacts des clients et utilisateurs sur nos plateformes: mail, chat, téléphone, DM sur les réseaux sociaux
- Assister les clients dans la résolution de leurs demandes
- Proposer des produits et des solutions adaptées aux besoin des clients
- Traduction de descriptions de produits, de blogs, de newsletters, etc.
- Vous aurez également l'opportunité de contribuer à d'autres projets excitants au sein de l'équipe
Votre profil:
- Basé à Copenhague (Danemark) ou dans les environs
- Excellente capacité de communication à l'oral et à l'écrit
- Bon sens du service et de l'écoute
- Capacité à résoudre les problème efficacement
- Maîtrise des outils informatiques de base
- Langues: Français langue maternelle, Anglais courant
- Une expérience en Service Client est un plus
- La connaissance du Football et des produits de foot est un plus