Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes nos ventes de matériels. En passant une commande sur Unisport, vous acceptez nos conditions générales de vente. Unisport se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Dans le cas d'une transaction clôturée, les conditions à la date indiquée sur la facture sont appliquées. Aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation formelle écrite de notre part, prévaloir contre nos conditions générales de ventes.
Toute condition contraire posée par l’acheteur nous sera donc inopposable à défaut d’acceptation express de notre part. Le fait que nous ne nous prévalions pas, à quelque moment que ce soit, de l’une quelconque des présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites conditions.
Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Unisport confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse e-mail que celui-ci aura communiqué. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne serait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande et de la validation du paiement. Unisport se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. La langue proposée pour la conclusion du contrat est le français.
Le délai de livraison dépend des produits commandés. Si un délais de livraison est spécifique à un certain produit, une indication spéciale sera notée sur la page de description du produit, sur notre site internet.
Veuillez noter qu'un délai supplémentaire de préparation peut-être à envisager pour les commandes incluant des flocages, ou impressions. Il sera indiqué sur la page du produit. Lorsque l'article rentre dans notre département design et graphique, il n'est plus possible de changer ni la taille, ni le flocage que vous avez déjà sélectionné.
Si une commande comprend plusieurs articles, avec des temps de livraison différents, vous devrez toujours prendre en compte le délai de livraison le plus long. La raison pour cela est que les articles d'une même commande seront collectés et expédiés ensemble dans un unique colis et donc une unique livraison.
Pour commander sur Unisportstore.fr, vous devez avoir 18 ans ou avoir l'approbation d'un tuteur et utiliser un mode de paiement que nous acceptons.
Le prix facturé au client est le prix indiqué lors de la validation de la commande adressée par Unisport. Conformément aux dispositions du Code Civil sur la conclusion des contrats en ligne, le contrat sera conclu lorsque vous cliquerez sur le bouton vous permettant de confirmer votre commande après avoir visualisé le détail de celle-ci et en particulier son prix total et après avoir eu la possibilité de corriger d’éventuelles erreurs. Vous reconnaîtrez ainsi votre obligation de paiement. Les articles sont expédiés une fois le paiement a été reçu par Unisport.
Les moyens de paiement suivants sont mis à votre disposition pour régler les achats effectués sur notre site :
Unisport garantit que le prix mentionné lors de la validation de la commande est le montant total dont le client sera prélevé.
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Unisportstore.fr vise à maintenir tous les articles mentionnés sur notre site en stock et à les livrer dans le délai de livraison convenu. Dans le cas où un article ne peut être livré, en cas de problème de stock, le contrat d'achat sera annulé.
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Unisport exécutera les commandes acceptées rapidement mais au plus tard dans les 30 jours, sauf si un autre délai de livraison a été convenu. Si la livraison est retardée, ou si une commande ne peut être exécutée ou peut être exécutée qu'en partie, vous en serez informé au plus tard 30 jours après la validation de la commande. Dans ce cas précis, vous avez le droit de résilier le contrat sans frais, et de demander des dédommagements éventuels. Vous recevrez un email de confirmation d’expédition dès que votre commande sera remise entre les mains de notre transporteur.
Les frais de la livraison standard pour toute commande effectuée dont le montant total est inférieure à 69€ (TTC) sont de 3,99€ (TTC).
Les frais de la livraison Express pour toute commande effectuée dont le montant total est inférieure à 249€ (TTC) sont de 19,99€ (TTC).
Les frais de la livraison dans notre magasin de Paris (situé au 4 Rue Berger, 75001 Paris) pour toute commande effectuée dont le montant total est inférieure à 69€ (TTC) sont de 3,99€ (TTC).
Les frais de la livraison Colissimo pour toute commande sont de 5,99€ (TTC). Ces frais sont indiqués sur la page du récapitulatif de votre commande avant sa validation.
Unisport n'expédie pas à destination de Monaco ou en Outre-mer.
Pour les autres pays
Les frais de livraison sont différents selon le pays de destination. Vous serez également sujet à des droits de douanes et des taxes d'importation selon la législation du pays de livraison. Nous ne pouvons pas estimer ces frais, c'est la responsabilité du client de s'acquitter de ces frais, lorsque le colis arrive dans le pays de destination. Le client prend l'entière responsabilité pour tous les frais de transport, de retour, les taxes d'importation. Si le client venait à refuser son colis, Unisport déduira les frais de retour du montant remboursable.
Les consommateurs qui ne font pas partie de l'UE ne paient pas de TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée), elle sera directement déduite au moment du paiement. Ces consommateurs peuvent être soumis à des droits de douane ou à des taxes d'importation au moment où le colis arrive dans le pays de destination. Ces frais doivent être réglés par la personne qui reçoit le colis. Les droits de douane et les taxes d'importation varient d'un pays à l'autre, nous ne sommes pas en mesure de vous informer sur ces frais selon votre pays. Le consommateur prend l'entière responsabilité des frais d'envoi, des frais de retour, des droits de douane et de tous les frais engendrés par le refus d'accepter le colis à cause des droits et taxes d'importation.
Veuillez noter: Nous ne pouvons pas déclarer des colis en tant que cadeaux ou dévaluer leur valeur.
Toutes les photos représentant les produits sur Unisport sont effectuées de la manière la plus précise possible. Cependant, il est possible qu'un article diffère légèrement des images affichées sur notre site Web. Unisport ne peut être tenu responsable des différences entre les images affichées et le produit réel.
Unisport offre au consommateur un délai de trente jours pour renoncer sans motif à son achat. Ce droit de retour conventionnel expire trente jours après le jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend physiquement possession du dernier bien. En cas d’exercice de son droit de retour conventionnel, le consommateur devra renvoyer le bien selon les modalités décrites ci-dessous au plus tard quatorze jours après nous avoir communiqué sa décision de renoncer à son achat. Ce droit de retour conventionnel est accordé au consommateur sans préjudice des dispositions légales relatives au droit de rétractation.
Si vous retournez des chaussures qui ont été utilisées avec de mauvaises conditions de terrain, nous pourront demander une compensation de la valeur perdue allant jusqu'à 100%. Les demandes seront gérées sur une base individuelle, et nous répondons aux demandes à toutes les demandes sous 24 heures à partir de la réception de l'article à notre entrepôt.
- L'emballage et les conditions de l'article lorsqu'il est retourné :
Si les articles ne sont pas retournés dans les mêmes conditions et quantités que vous les avez reçus, nous pourront vous demander une compensation allant jusqu'à 100%; cela sera calculé sur une base individuelle.
- Qu'est-ce que vous devez inclure lorsque vous retournez des articles?
Vous devez inclure une copie de votre facture. Il ne s'agit pas élément indispensable mais si vous remplissez le formulaire sur la facture, votre retour sera géré plus rapidement.
- Nous avons besoin des informations suivantes lorsque vous nous envoyez un article :
Lorsque vous retournez un article, nous avons besoin que vous nous disiez quel est le problème avec le plus de détails possible. Pour cela vous pouvez nous écrire un mot sur une feuille, ou sur votre facture. Souvenez-vous de toujours retourner le colis avec un emballage de protection et de demander un reçu ou une preuve de retour, pour que nous puissions vous rembourser les frais de retour.
Les frais de retour seront directement déduits du total de votre remboursement. Si le client ne souhaite pas utiliser l'étiquette de retour, il est libre de retourner par ses propres moyens et à sa charge les articles non désirés à l'adresse suivante:
Vous avez le droit légalement de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) par voie postale à l'adresse :
Vous pouvez aussi le faire par téléphone au 0187651040 ou par email à l'adresse support@unisportstore.fr.
Le délai de 14 jours est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants :
Les produits qui ont été personnalisés avec un flocage ou une impression, que ce soit sur l'arrière ou l'avant d'un maillot (incluant les patchs sur les manches), sur des chaussures ou sur des gants NE PEUVENT PAS être échangés ou retournés. Nous recevons tous les articles vierges, sans flocage ou impression. Ils sont donc considérés comme personnalisés à partir du moment où le produit reçoit une impression.
Votre droit de retour est perdu à partir du moment où Unisport A/S commence à imprimer le produit, suite à une demande du client. Concernant les impressions sur les maillots, la case spéciale de personnalisation qui apparaît sur la page du produit au moment de passer commande, doit ête considérée uniquement comme un guide par rapport aux numéros et noms des joueurs. Pour beaucoup de maillots, nous pouvons vous offrir l'impression officielle originale, c'est-à-dire exactement la même que celle du joueur. Si c'est le cas, vous verrez l'inscription "Original".
Afin d'éviter toute confusion, si le flocage que vous choisissez n'est PAS marqué avec l'inscription "Original", cela signifie que c'est une impression Standard qui sera appliquée sur le produit. Cette impression standard ne sera pas totalement identique à l'impression originale, mais elle y ressemblera très fortement. Veuillez noter que les impressions des noms des joueurs peuvent changer avant le début de la saison, ou du tournois. C'est pourquoi il n'y a aucune garantie que l'impression que nous proposons sera utilisée par le club ou l'équipe nationale, avant que les listes officielles des joueurs ne soient remises aux associations de football officielles.
Les informations citées ci-dessous doivent être respectées:
Laissez votre chaussure sécher à l'air frais, ne jamais les placer sur un radiateur ou proche d'un chauffage. Ne laissez pas vos chaussures dans le sac. Sortez-les après utilisation. Utilisez vos chaussures par rapport aux recommandations selon le terrain. Ne lavez pas vos chaussures dans une machine à laver, ou ne les faites pas sécher dans un séchoir. Les chaussures ne peuvent être modifiées en aucun cas. Les chaussures en cuir et en peaux ont besoin d'être traitées avec un baume ou avec un conditionneur spécial.
Nous pouvons être sujet à des erreurs en relation avec les produits et les prix affichés sur le site, incluant les articles en rupture de stock et les tailles.
Le transfert des risques de détérioration ou de perte des marchandises aura lieu lorsque vous prendrez possession des marchandises livrées ou alors lorsque les marchandises seront remises à un transporteur mandaté par vos soins, autre que l’un de ceux proposés sur notre site.
Unisport garantit que tous les articles livrés sont à la hauteur des exigences requises par la réglementation et les réglementations gouvernementaux existants ; et que les articles sont livrés neuf. Vous disposez d’une garantie de 24 mois à partir de la date de la facture. Unisport pourra vous proposer une réparation, un remplacement ou une compensation financière, selon la situation.
Vous pouvez adresser vos réclamations à notre service client par téléphone au 01 76 54 92 40 par email à l'adresse support@unisportstore.fr ou par voie postale à l'adresse suivante :